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“最多跑一地”将基层纠纷化解于萌芽状态

时间:2022-07-05 05:29  作者:admin  来源:未知   查看:  
内容摘要:日前,从事废品回收工作的薛某在龙山镇宁波某设备有限公司回收废品时墙体倒塌压伤,致左股骨骨折、右髋关节后脱位,经手术治疗后,出院进行休养。双方就侵权责任划分以及赔偿金额无法协商一致,来到龙山镇矛调中心申请纠纷调解。通过调解员的一番释法明理,

  日前,从事废品回收工作的薛某在龙山镇宁波某设备有限公司回收废品时墙体倒塌压伤,致左股骨骨折、右髋关节后脱位,经手术治疗后,出院进行休养。双方就侵权责任划分以及赔偿金额无法协商一致,来到龙山镇矛调中心申请纠纷调解。通过调解员的一番释法明理,双方达成一致意见,一起基层纠纷被成功化解。

  “这是一起典型的侵权责任纠纷,在调解现场,薛某及其家属方因赔偿问题情绪比较激动,双方都态度坚决,使调解陷入了僵局。”该镇矛盾调解员告诉记者,近年来,为进一步做好社会矛盾纠纷调处化解工作,让群众解纷“最多跑一地”,切实把矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态,龙山镇按照市级部门的改革要求,成立社会矛盾纠纷调处化解中心。

  据了解,为实现矛盾排查受理无死角,该镇组建了镇、村、网格三级矛调中心、站(室)、点,引导各部门科室、职能单位进驻窗口,为群众提供全覆盖、全领域、全过程的优质服务。目前,镇级矛调中心设置窗口10个,进驻部门17个,去年以来受理矛盾纠纷、政策咨询等334件。同时,该镇调优配强网格员队伍力量,将“驻村辅警”“网格调解员”“网格法官”“网格律师”“信访代办员”等专业力量下沉,联合开展基层矛盾纠纷化解工作。据统计,2021年,该镇有效化解网格内矛盾纠纷233件。此外,该镇积极搭建调解工作亲情网,比如,建立了西门外村“银龄”调解室,充分发挥人民调解的优势作用,推动诉调对接工作向专业化、品牌化发展,切实把矛盾解决在萌芽状态、化解在基层。截至目前,“银龄”调解室出面参与调解家庭婚姻、村民纠纷、老年维权等矛盾纠纷28件,调解成功率100%。


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